FAQ

Q

買い忘れた商品があったので、決済が完了した注文内容に追加することはできますか?

A
A. 恐れ入りますが、既に決済が完了したご注文内容の変更・追加はいたしかねます。別々にご購入いただくか、ご注文をキャンセルし、改めてご購入いただきますようお願いいたします。
Q

注文をキャンセルするにはどうすれば良いですか?

A
①クレジットカード、PayPal、PayPay残高でのお支払いの場合は、ご要望を承り次第キャンセル・返金処理が可能です。 ②銀行振込、コンビニ決済の場合は、3日間の振込期限が過ぎると自動的にキャンセルとなります。お支払い後のキャンセルにつきましては直接返金となりますので、お問い合わせください。
Q

複数の注文品をまとめて梱包、発送してもらうことはできますか?

A
可能です。ただし、送料はご注文ごとに発生いたしますのでご了承ください。
Q

領収書の発行をお願いできますか?

A
恐れ入りますが、領収書の発行は省略させていただいております。金融機関の振込明細をご利用くださいますようお願いいたします。